Não espere uma mancha para olhar para o consumo
Um vazamento oculto pode não deixar água visível. Quando a conta sobe sem explicação, o relato do consumo e o comportamento do hidrômetro ajudam a iniciar a investigação. Conte à equipe o que mudou, mesmo que você não saiba onde procurar.
Investigue a perda antes de escolher onde abrir
A CR utiliza os recursos adequados à instalação para procurar indícios da origem. Com os achados explicados, fica mais claro o que precisa de atenção e quais condições de acesso devem ser consideradas para o reparo.
Conte sua cidade, o valor habitual e o valor atual da conta. O relógio gira sem ninguém usar água? Informe isso também.
DÚVIDAS DO ATENDIMENTO
Antes de chamar, vale entender.
Minha conta subiu, mas não aparece água vazando. Pode ser vazamento?
Pode. A água pode escapar por uma tubulação escondida ou por um ponto da instalação sem deixar manchas ou poças visíveis. A investigação procura verificar se há perda e de onde ela vem.
O hidrômetro gira sem ninguém usar água. O que isso significa?
Confira se torneiras, descargas e equipamentos que usam água estão parados e se a caixa d’água está enchendo. Se o movimento continua sem um uso identificado, há uma passagem de água a esclarecer. O hidrômetro mostra um sinal; os testes ajudam a investigar a causa.
Precisa quebrar para procurar o vazamento?
A investigação utiliza métodos não destrutivos para procurar a origem e evitar quebras por tentativa. As condições do imóvel podem limitar os testes, e o reparo pode exigir acesso à tubulação.
Quanto custa o atendimento?
O valor depende da localização, do tipo de imóvel e do serviço necessário. Conte o que está acontecendo para a equipe informar as condições da avaliação.