Conta alta sem uma mudança na rotina
Quando o consumo surpreende, o primeiro passo é entender o que mudou. Conte desde quando a conta subiu e se há descarga, torneira ou outro ponto com funcionamento diferente. A CR investiga a possibilidade de perda de água na instalação.
Sem poça no chão não significa sem vazamento
A água pode escapar em trechos escondidos e não aparecer no acabamento. O comportamento do hidrômetro e os testes na instalação ajudam a reunir indícios. A equipe explica os achados e as condições necessárias para o próximo passo.
Conte sua cidade, o valor habitual e o valor atual da conta. O relógio gira sem ninguém usar água? Informe isso também.
DÚVIDAS DO ATENDIMENTO
Antes de chamar, vale entender.
Minha conta subiu, mas não aparece água vazando. Pode ser vazamento?
Pode. A água pode escapar por uma tubulação escondida ou por um ponto da instalação sem deixar manchas ou poças visíveis. A investigação procura verificar se há perda e de onde ela vem.
O hidrômetro gira sem ninguém usar água. O que isso significa?
Confira se torneiras, descargas e equipamentos que usam água estão parados e se a caixa d’água está enchendo. Se o movimento continua sem um uso identificado, há uma passagem de água a esclarecer. O hidrômetro mostra um sinal; os testes ajudam a investigar a causa.
Precisa quebrar para procurar o vazamento?
A investigação utiliza métodos não destrutivos para procurar a origem e evitar quebras por tentativa. As condições do imóvel podem limitar os testes, e o reparo pode exigir acesso à tubulação.
Quanto custa o atendimento?
O valor depende da localização, do tipo de imóvel e do serviço necessário. Conte o que está acontecendo para a equipe informar as condições da avaliação.