ENTENDA OS SINAIS
Você não precisa ver a água para perceber que algo mudou.
Às vezes, o primeiro sinal aparece na conta. A casa parece seca, ninguém vê uma torneira aberta, mas o consumo está muito acima do habitual. Um vazamento pode ficar escondido na instalação. A investigação procura entender se existe perda e onde ela acontece.
Conta muito acima do normal
O valor disparou, mas a rotina continua a mesma? Esse é um bom motivo para investigar.
Relógio girando sem uso
Ninguém está usando água e o hidrômetro continua em movimento? Conte esse sinal à equipe.
Sem vazamento aparente
Não ver água no chão ou manchas na parede não elimina a possibilidade de uma perda.
Laudo do atendimento
Registre o que foi verificado na investigação e consulte as exigências da concessionária.
Você reconhece a sua rotina. Mas não reconhece essa conta.
Uma conta de R$ 90 que chega a R$ 500, ou de R$ 140 que passa a R$ 2.400, chama atenção. Se isso aconteceu com você, tenha a conta atual e uma anterior em mãos. Conte quando o aumento começou e se houve mudança no uso da água. A CR investiga a instalação para verificar se há um vazamento contribuindo para esse consumo.
Todo mundo parou de usar água. O relógio continua girando?
Esse é um sinal importante para contar no primeiro contato. Mesmo com as torneiras fechadas, pode haver água passando por uma descarga, pela reposição da caixa ou por uma perda escondida. A investigação ajuda a separar o que é uso da instalação do que pode ser vazamento.
Conte sua cidade, o valor habitual e o valor atual da conta. O relógio gira sem ninguém usar água? Informe isso também.
O vazamento pode estar escondido. O consumo, não.
Uma tubulação enterrada ou embutida pode perder água sem deixar uma poça à vista. Por isso, a investigação não fica restrita à parede úmida. A CR utiliza os recursos adequados ao imóvel para procurar indícios da perda e orientar o reparo.
RECURSOS DE DETECÇÃO
Para procurar a perda, a investigação vai além do que aparece.
O relato sobre a conta e o comportamento do hidrômetro ajuda a orientar a avaliação. A CR escolhe os equipamentos conforme a instalação e reúne os sinais para procurar a origem do vazamento.
01
Geofone
O geofone amplia os sons associados à passagem e à fuga de água, ajudando o técnico a investigar a tubulação.
02
Válvula pulsadora
A válvula pulsadora produz sinais que auxiliam no rastreamento do percurso da rede, conforme as condições da instalação.
03
Câmera termográfica
A câmera termográfica mostra diferenças de temperatura na superfície, que podem ajudar a investigar áreas úmidas quando interpretadas junto com outros sinais.
04
Ar comprimido
Em situações adequadas, o uso profissional e controlado de ar comprimido pode tornar o ruído do vazamento mais perceptível e ajudar na localização.
Investigar e reparar são etapas diferentes.
Os métodos de detecção ajudam a evitar quebras por tentativa. O reparo pode exigir acesso à tubulação, conforme as condições do imóvel.
Conte sua cidade, o valor habitual e o valor atual da conta. O relógio gira sem ninguém usar água? Informe isso também.
TAMBÉM CUIDAMOS DESTES SINAIS
Infiltração, parede úmida ou água no apartamento de baixo?
A conta alta é um dos motivos para chamar a CR. Quando o sinal aparece no imóvel, a equipe também investiga de onde a água vem.
Infiltração e umidade
Investigação de manchas e áreas úmidas para entender a origem antes de refazer o acabamento.
Vazamento na parede
Detecção de indícios em tubulações embutidas, conforme o acesso e as condições do imóvel.
Água entre apartamentos
Investigação da origem para esclarecer o problema com moradores e condomínio.
DO PRIMEIRO CONTATO AOS ACHADOS
Da conta que assustou à investigação no imóvel
Você conta quanto pagava, quanto veio agora e se o relógio gira quando ninguém usa água. A equipe confirma a cidade, a disponibilidade e as condições da visita. No imóvel, a investigação procura verificar a instalação e reunir indícios da perda. Os achados são explicados para orientar o próximo passo.
01
Você conta o que mudou
Valor habitual, conta atual e comportamento do hidrômetro.
02
A equipe confirma as condições
Disponibilidade, visita e acesso ao imóvel.
03
A investigação reúne os sinais
Testes adequados ao caso e explicação dos achados.
IMÓVEIS COMERCIAIS
A conta da empresa também pode subir sem explicação.
Se o consumo aumentou sem acompanhar a rotina do estabelecimento, vale investigar. A CR atende lojas, escritórios e outros imóveis comerciais, considerando os pontos de água, o uso do espaço e as condições de acesso.
A CR também realiza serviços de encanador e reparos hidráulicos. A necessidade e o escopo do reparo são tratados conforme o problema encontrado.
Conte sua cidade, o valor habitual e o valor atual da conta. O relógio gira sem ninguém usar água? Informe isso também.
PERTO DE VOCÊ
Atendimento em Araraquara e região
Atendimento residencial e comercial em Araraquara, Américo Brasiliense, São Carlos e Matão. Consulte a disponibilidade para sua cidade.
Araraquara
Conta alta sem vazamento aparente
Américo Brasiliense
Hidrômetro girando sem uso
São Carlos
Consumo acima da rotina
Matão
Investigação de vazamentos ocultos
DÚVIDAS DO ATENDIMENTO
Antes de chamar, vale entender.
Minha conta subiu, mas não aparece água vazando. Pode ser vazamento?
Pode. A água pode escapar por uma tubulação escondida ou por um ponto da instalação sem deixar manchas ou poças visíveis. A investigação procura verificar se há perda e de onde ela vem.
O hidrômetro gira sem ninguém usar água. O que isso significa?
Confira se torneiras, descargas e equipamentos que usam água estão parados e se a caixa d’água está enchendo. Se o movimento continua sem um uso identificado, há uma passagem de água a esclarecer. O hidrômetro mostra um sinal; os testes ajudam a investigar a causa.
Uma conta alta sempre significa vazamento?
Não. É preciso considerar o consumo registrado em m³, o período da leitura e possíveis mudanças no uso. A CR investiga a instalação para verificar se existe uma perda de água, sem concluir a causa apenas pelo valor da fatura.
Precisa quebrar para procurar o vazamento?
A investigação utiliza métodos não destrutivos para procurar a origem e evitar quebras por tentativa. As condições do imóvel podem limitar os testes, e o reparo pode exigir acesso à tubulação.
Quanto custa o atendimento?
O valor depende da localização, do tipo de imóvel e do serviço necessário. Conte o que está acontecendo para a equipe informar as condições da avaliação.
Vocês também fazem o reparo?
A CR também realiza serviços de encanador e reparos hidráulicos. O escopo precisa ser confirmado conforme o problema encontrado e as condições do imóvel.