A investigação também precisa ficar registrada.
O laudo reúne o motivo do atendimento, as verificações realizadas, os resultados e os limites da avaliação. Em uma investigação de consumo alto, esse registro ajuda a explicar o que foi observado na instalação. Fotografias e registros entram quando fizerem parte do atendimento.
Revisão da conta depende dos critérios da concessionária
O documento pode apoiar uma solicitação de análise, conforme as exigências da concessionária. A entrega do laudo não garante desconto, restituição ou aprovação do pedido.
Conte sua cidade, o valor habitual e o valor atual da conta. O relógio gira sem ninguém usar água? Informe isso também.
DÚVIDAS DO ATENDIMENTO
Antes de chamar, vale entender.
O laudo garante que a companhia de água vai reduzir minha conta?
Não. A concessionária analisa o pedido conforme as próprias regras e os documentos exigidos. Confirme os requisitos antes de apresentar a solicitação.
Precisa quebrar para procurar o vazamento?
A investigação utiliza métodos não destrutivos para procurar a origem e evitar quebras por tentativa. As condições do imóvel podem limitar os testes, e o reparo pode exigir acesso à tubulação.
Quanto custa o atendimento?
O valor depende da localização, do tipo de imóvel e do serviço necessário. Conte o que está acontecendo para a equipe informar as condições da avaliação.